Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản HI19

Toàn bộ giao dịch tại HI19 chạy qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví quen tay mà bạn dùng mỗi ngày.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
HI19 Nạp, rút và xác minh tài khoản HI19
HI19 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút, vào mục rút tiền trong tài khoản HI19, chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và nhập số tiền cần rút. Hệ thống yêu cầu xác minh danh tính nếu đây là lần đầu rút về ví đó; sau khi xác minh xong, các lần tiếp theo chỉ cần xác nhận số tiền. Yêu cầu rút

được xử lý theo thứ tự và tiền chuyển thẳng về ví bạn đã liên kết. Không có bước trung gian nào khác.

  • Mở mục rút tiền — Chọn rút tiền trong tài khoản, hệ thống hiển thị danh sách ví đã liên kết.
  • Chọn ví nhận và nhập số tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điền số tiền muốn rút.
  • Xác minh danh tính lần đầu — Lần đầu rút về ví mới, hoàn tất bước xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn.
  • Tiền chuyển về ví — Sau khi duyệt, số tiền chuyển thẳng về ví bạn đã chọn, không qua bước trung gian.
HI19 Xác minh tài khoản HI19

Xác minh tài khoản HI19

Xác minh danh tính giúp bảo vệ số dư và quyền rút tiền của bạn — không ai khác có thể yêu cầu rút thay bạn. Quá trình thực hiện hoàn toàn trong ứng dụng: tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ, chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn, rồi chờ đội ngũ HI19 xét duyệt. Tài khoản đã xác minh

được ưu tiên xử lý khi rút tiền và ít gặp bước kiểm tra bổ sung hơn. Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng cho mục đích xác thực danh tính, không chia sẻ ra ngoài.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Dùng CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chụp phải rõ nét, đủ bốn góc.
  • Tải ảnh và chụp chân dung — Tải ảnh mặt trước giấy tờ, sau đó chụp ảnh chân dung theo khung hướng dẫn trong ứng dụng.
  • Chờ xét duyệt — Đội ngũ HI19 xem xét hồ sơ; bạn nhận thông báo khi xác minh hoàn tất.
  • Tài khoản được mở đầy đủ tính năng — Sau xác minh, tính năng rút tiền và các hạn mức giao dịch được kích hoạt đầy đủ.
HI19 Nạp tiền vào HI19

Nạp tiền vào HI19

Mở quầy nạp ngay sau khi đăng nhập, chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền muốn nạp. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận; bạn xác nhận chuyển khoản trong ứng dụng ví bằng mã PIN hoặc vân tay như thường lệ. Số dư phản ánh vào tài khoản HI19 ngay khi

giao dịch hoàn tất phía ví. Không cần nhập mã thủ công hay chờ duyệt thêm bước nào.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản HI19, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền, hệ thống trả về số tài khoản nhận; xác nhận chuyển khoản trong ứng dụng ví.
  • Số dư cập nhật tự động — Tiền vào số dư HI19 ngay sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán tại HI19

Ba kênh thanh toán nội địa được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút của HI19. Bạn không cần tạo thêm tài khoản hay cài ứng dụng mới — chỉ cần ví đang dùng hằng ngày là đủ để thực hiện mọi giao dịch.

MoMo Chuyển khoản qua ví MoMo, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trong ứng dụng MoMo.
ZaloPay Nạp và rút qua ZaloPay, giao dịch hiển thị ngay trong lịch sử ZaloPay của bạn.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp hoặc nhận tiền rút, phù hợp cho thuê bao Viettel.

Giải đáp về giao dịch tại HI19

Những thắc mắc phổ biến nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản HI19 — trả lời thẳng, không vòng vo.

HI19 nhận nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví trong quầy nạp, làm theo hướng dẫn chuyển khoản, số dư cập nhật sau khi ví xác nhận.

Kiểm tra xem tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính chưa. Nếu đã xác minh mà vẫn chờ, liên hệ hỗ trợ HI19 qua kênh chat để được kiểm tra trực tiếp.

CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực là đủ. Ảnh chụp cần rõ nét, đủ bốn góc, kèm ảnh chân dung chụp trong ứng dụng theo khung hướng dẫn.

Mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp khi bạn chọn ví. Con số này có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán, kiểm tra tại thời điểm giao dịch là chính xác nhất.

Được, nhưng lần đầu rút về ví mới sẽ cần hoàn tất bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản. Sau khi xác minh xong, ví đó được lưu lại cho các lần sau.

Số dư tài khoản HI19 cập nhật ngay sau khi ví xác nhận. Bạn cũng thấy giao dịch trong lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money như mọi lần chuyển khoản thông thường.
Tham khảo

HI19 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.